Disqober ist die Bestell-Infrastruktur für die eigene Marke des Restaurants.
Markenbestellungen für Web, Mobil, QR, Kiosk und Tisch — betrieben mit einem gemeinsamen Menü und Bestell-Engine. Jeder Plan umfasst die mitarbeiterseitigen Tools, um jede Bestellung an einem Ort zu empfangen, weiterzuleiten und zu versenden. Restaurants behalten den Kunden, die Marke und die Marge.
Qué problema resuelve Disqober
Restaurants, die digital verkaufen, müssen für jeden Kanal ein anderes Tool verwenden: ein Web-Bestelltool, einen Anbieter für mobile Apps, einen QR-Menüanbieter, eine Kiosk-Software, eine Tischbestell-App, einen Marktplatz-Integrator, eine POS-Synchronisation, eine Lieferrouting-Schicht, einen Zahlungsprozessor. Menüs driftet zwischen den Kanälen. Bestellungen kommen auf fünf Bildschirmen an. Abrechnungen dauern eine Woche. Disqober vereint all das in einer Bestell-Engine plus einer Betriebsschicht, sodass jeder Kanal dasselbe Menü, denselben Bestellstatus, dasselbe Küchenübergabesystem und dieselbe Buchhaltung teilt.
Wie Disqober funktioniert
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1. Verbinden Sie das Menü und das POS
Ziehen Sie das Menü vom POS oder richten Sie es direkt in Disqober ein. Ordnen Sie Produkte, Modifikatoren, Preise, Zeitpläne und Verfügbarkeitsregeln einmal zu – sie gelten für jeden Kanal.
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2. Starten Sie die Bestellkanäle
Aktivieren Sie die Kanäle, die Sie unter Ihrer eigenen Marke wünschen: Web App auf Ihrer Domain, Mobile App in Ihren Geschäften, QR App für die Bestellung im Zimmer, Kiosk App am Counter, Table App für Kellner, Custom App, die von Ihrem Entwickler oder Ihrer Agentur erstellt wurde. Jeder Kanal läuft auf demselben Backend.
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3. Erhalten Sie jede Bestellung an einem Ort
Bestellungen aus allen Kanälen landen in der Work App. Das Control Center hält den Betriebszustand in allen Standorten live. Das Call Center wandelt telefonische Bestellungen in denselben Ablauf um. Die Rider App versendet Bestellungen mit Ihrem eigenen Lieferservice. Marketplace-Bestellungen (Glovo, Uber Eats, Just Eat, Deliveroo) fließen in dasselbe Postfach.
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4. Bezahlen, abwickeln, berichten
Online- und persönliche Zahlungen fügen sich in denselben Betriebsablauf ein. Die Abrechnung pro Einheit erfolgt automatisch für Netzwerke von Restaurants oder Marken. Berichte decken jeden Kanal, jeden Standort, jeden Tag ab — ohne CSVs aus fünf Tools exportieren zu müssen.
Was Disqober ist — und was nicht ist
- Kein Liefer-Marktplatz
- Glovo, Uber Eats, Just Eat und Deliveroo sind Aggregatoren, die den Kunden besitzen und eine Provision pro Bestellung erheben. Disqober ist die Plattform hinter den eigenen Bestellkanälen des Restaurants, sodass das Restaurant den Kunden, die Marke und die Marge besitzt. Disqober verbindet sich bei Bedarf mit den Aggregatoren – ist jedoch keiner von ihnen.
- Kein Single-Channel-Bestell-SaaS
- Viele Anbieter verkaufen nur einen Kanal: ein webbasiertes Bestellwerkzeug, ein QR-basiertes Menü oder eine Kiosk-Software. Disqober betreibt jede kundenorientierte Oberfläche — Web, mobil, QR, Kiosk, Tisch, individuell — auf einer gemeinsamen Engine, sodass Menüs, Bestellungen und Zahlungen über alle Kanäle hinweg konsistent bleiben.
- Kein Ersatz für das POS
- Disqober verbindet sich mit dem POS, den das Restaurant bereits nutzt (und mit den gängigsten spanischen, europäischen und globalen Systemen). Es ersetzt den POS nicht – es sitzt davor, normalisiert Bestellungen aus allen Kanälen und leitet sie sauber an die Küche und die Kasse weiter.
- Mehr als ein Integrator für Marktplätze
- Ein Marketplace-Integrator leitet Aggregator-Bestellungen in das POS weiter. Disqober macht das und betreibt zudem die eigenen Markenkanäle des Restaurants, die internen Betriebsmittel, die interne Lieferung und die Abrechnung pro Einheit, wenn der Betreiber ein Netzwerk von Restaurants oder Marken führt.
Hauptmodule
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Kundenorientierte Bestellkanäle
- Web App
- Mobile App
- QR App
- Kiosk App
- Table App
- Custom App
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Mitarbeiterorientierte Betriebsmittel (inklusive)
- Work App
- Control Center
- Call Center
- Rider App
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Zahlungen & Hardware
- Online Payments
- In-Person Payments
- Hardware rental
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Integrationen
- POS connectors
- Delivery marketplaces
- Delivery-as-a-service providers
- Accounting & BI