在事件发生之前查看操作。
状态、异常、路由和场所上下文保持在一起,以便操作员可以理解并在不切换工具的情况下采取行动。
- 01
实时操作状态
从一个控制界面监控场所状态、渠道健康和订单流。
- 02
异常可见性
在问题升级为操作问题之前,发现延迟、断开连接、库存风险和工作流程问题。
- 03
路由控制
当运营需要干预时,从一个地方调整路由、处理逻辑和渠道行为。
- 04
跨场所概览
在不同地点、品牌和运营环境之间保持清晰的视野,无需在工具之间跳转。
- 05
操作控制
暂停、重新引导、保护或调整工作流程,以便在一天中随着条件的变化而变化。
每个场所的盲点更少。
控制中心是干预层:一个实时视图,用于理解发生了什么变化并根据上下文调整流程。
- 在一个地方可见场所和渠道的健康状况
- 在操作员需要寻找之前,异常情况已经浮现。
- 当条件变化时,可用的路由和可用性控制
- 在订单、场所和渠道上下文中共同做出的决策
