Commandes par téléphone dans le même flux que tous les autres canaux.
Votre équipe prend des appels dans un panneau axé sur la rapidité : client identifié, saisie automatique de l'adresse et transfert instantané en cuisine.
Gestion efficace des appels
Reconnaissance de l'identité de l'appelant
Identifier automatiquement les clients réguliers et charger leurs informations
Base de données clients
Profils clients complets avec préférences et allergies
Historique des commandes
Réapprovisionnement rapide à partir des achats précédents
Gestion des adresses
Validation des adresses de saisie automatique et des zones de livraison
Entrée rapide
Interface simplifiée pour une saisie de commande rapide
Planification des commandes
Nous acceptons les commandes pour des délais de livraison ultérieurs.
Rationaliser les commandes du centre d'appels
Réduire le temps de traitement des appels
Éliminer les erreurs de transcription des commandes
Améliorer le service client
Améliorer la précision des commandes
Former le personnel plus rapidement
Suivre les performances du centre d'appels